ESTOS son los Nuevos Precios de Totalplay

La operadora de telecomunicaciones Totalplay ha generado polémica al revelar un nuevo esquema de cobros que impactará directamente a sus usuarios. Desde el próximo 15 de abril, quienes superen el límite de datos contratados enfrentarán cargos adicionales de $110 por cada 100 GB extra, marcando un antes y después en sus políticas de consumo. Aquí te contamos los nuevos precios de Totalplay.

Nueva Estructura de Tarifas: Lo Que Debes Saber

Totalplay ha detallado que, aunque el primer exceso de datos no tendrá costo, a partir de la segunda incidencia se aplicará el cargo mencionado. Además, la compañía establece un límite máximo de 3,999 GB: superar esta cifra inhabilitará el acceso a más datos bajo su Política de Uso Justo de Internet.

Para mantener informados a los clientes, la empresa enviará alertas vía app y WhatsApp cuando el consumo alcance entre 80% y 100% del plan contratado. ¿El objetivo? Evitar sorpresas en la factura y garantizar calidad del servicio.

ESTOS son los Nuevos Precios de Totalplay

A continuación, los planes actualizados disponibles:

Velocidad	Precio
30 Megas	$1,000
80-100 Megas	$1,500
200-250 Megas	$2,000
300-350 Megas	$2,500
500 Megas	$3,000
700-800 Megas	$3,500
1,000-1,200 Megas	$3,999

Reacciones y Controversia: Usuarios y Profeco Alzan la Voz

La medida no ha sido bien recibida. En redes sociales, clientes denuncian que el servicio se promocionó como "ilimitado", por lo que los cargos adicionales se perciben como una contradicción. Algunos exigen más flexibilidad en los planes, mientras otros cuestionan la transparencia de la empresa.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también ha intervenido. La institución advierte que estos cambios podrían vulnerar derechos de los usuarios, especialmente quienes contrataron bajo la promesa de internet sin límites. ¿La postura de Profeco? Analizará si Totalplay incurre en prácticas engañosas y ha llamado a los afectados a presentar quejas formales.

Mientras tanto, la compañía asegura que notificará los ajustes mediante correos electrónicos y mensajes en su plataforma digital. Sin embargo, la presión social y legal podría obligar a revisar esta política en los próximos meses.

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